Sistema HGS entrou em colapso

O sistema HGS entrou em colapso: No HGS, implantado há dois anos em travessias de rodovias e pontes, os problemas não param. O sistema, que vitimou milhares de motoristas devido a erros de leitura, refletiu o saldo de 1.75 a 165 TL. Alguns motoristas podem até receber multas de milhares de libras.
No HGS, que foi implantado há dois anos para acelerar o fluxo de tráfego nas travessias de rodovias e pontes, os problemas não param. O sistema, que vitimou milhares de motoristas devido a erros de leitura, refletiu o pedágio de 1,75 TL para 165 TL. A HGS também cobrou pela estrada que os motoristas não passaram.
Os motoristas estão pagando as faturas para as avarias no sistema Fast Pass. O HGS, que falhou constantemente por dois anos, revoltou o sistema. O sistema começou recentemente a multar milhares de liras por erros de leitura. Os motoristas tiveram que pagar pela estrada que não cruzaram. Os motoristas multados não são notificados e também não recebem informações. A linha de atendimento ao cliente que os motoristas chamam não está funcionando. As mensagens escritas no site são rejeitadas pelo sistema.
11 SOLID FEE CUT
Fahri Erata, um dos motoristas vitimados pelo sistema HGS, teve de pagar 1,75 TL pela portagem, mas 165 TL devido a problemas no sistema. A maior distância entre Ancara e Çamlıca se refletiu no pênalti imposto a Erata. Erata disse: “Embora nosso saldo seja suficiente para 1,75 TL, que é o pedágio da rota Samandıra-Çamlıca que uso para negócios, achamos que há 10 TL em meu rótulo HGS, a taxa Ankara-Çamlıca não é suficiente. "Eu pago uma multa de 15 TL pelos passes feitos para a rota Samandıra - Çamlıca, o que significa cerca de 165 vezes a penalidade."
HGS NÃO LÊ CRIMINAL
Seda Gamze K. recebeu uma notificação de penalidade por não ler o rótulo. O serviço ao cliente que ela ligou para obter informações sobre a penalidade não respondeu. Gamze K. diz: “A linha de número 4441117 não abre ou liga novamente no horário mais tarde de nossas linhas. A mesma secretária eletrônica diz a mesma coisa 20 vezes. Ou está muito ocupado ou ninguém está olhando ”, disse ele.
DINHEIRO SOLICITADO
Atakan B. foi convidado a cobrar a rodovia que ele não usou. O motorista Atakan B, que percebeu a situação sem questionar o HGS, disse: “Fiz uma transição ilegal do FSM para o meu veículo, mas claro que não existe tal coisa, eu não passei lá naquela hora e naquela hora; É a quarta vez que isso está acontecendo comigo ”.
Eu escrevi a petição sem resposta!
Outra avaria no sistema HGS é a penalização por passagem ilegal apesar do equilíbrio. A maioria dos motoristas reclama desta situação. Um dos motoristas, Harun P.: “Em meus passes HGS, havia muitas passagens que foram vistas como passes ilegais, embora houvesse um saldo no meu cartão HGS e, ao passar pelo HGS, ele finalizou o saldo em minha conta por cortando 1,35-4,40 de uma vez nas cabines de pedágio com pedágios de 13,50 e 15,00, e minhas outras transições também estavam em fuga. Eu revi o incidente, escrevi uma petição, foi dito que 'será devolvido o mais rápido possível', mas não recebemos nem correspondência nem telefone ”, disse ele.