Desconhecem os direitos dos passageiros de trem na estrada na Alemanha: na Alemanha, as greves no transporte ferroviário tornaram-se parte da vida cotidiana.
A Ferrovia Alemã (DB), que entrou em greve sete vezes no ano passado, continua a testar a paciência dos cidadãos.
Os passageiros que são vítimas da greve têm o direito de pedir indenização ou multa de volta nestes casos.
Especialistas dizem que desconhecem os direitos de muitos passageiros. No caso de atrasos superiores a uma hora, a companhia ferroviária é obrigada a devolver 25 por cento do preço do bilhete e, em caso de atrasos superiores a uma hora, o 50 por cento do preço do bilhete.
Para a viagem do trem de alta velocidade (İCE), após o minuto 30, o preço do bilhete deve ser reduzido. Os titulares de bilhetes sazonais ou mensais podem também exigir uma indemnização por atrasos superiores a uma hora.
Os passageiros podem reclamar 1.50 Euro para transporte urbano e 5 Euro para transporte interurbano. Se ficar claro que o destino será alcançado com um atraso de pelo menos uma hora antes do início da viagem, os cidadãos poderão devolver o bilhete e reivindicar a tarifa completa.
Além disso, os passageiros podem ir para a cidade que querem ir em vez de trem regular por trem de alta velocidade, se houver um serviço de trem de alta velocidade na época.
Aqueles que partem para longas jornadas e os que ficam paralisados pela greve também podem se instalar em um hotel na cidade onde estão hospedados e cobrar a taxa do hotel da companhia ferroviária.
Em tais casos, é suficiente que as vítimas solicitem, por correio ou fotocópia do bilhete, o DB Travel Center.
ARCHIV - Ein Mann sitzt am 18.10.2014 em M¸nchen (Bayern) am Hauptbahnhof an einen Bahnsteig auf einem seiner Koffer. Die Lokf¸hrergewerkschaft GDL lehnt das neue Tarifangebot der Deutschen Bahn ab und droht mit neuen Streiks. Foto: Tobias Hase / dpa (zu dpa “GDL lehnt Tarifangebot der Bahn ab und droht mit ´langemª Streik” vom 30.04.2015) +++ (c) dpa - Bildfunk +++
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