IETT para elevar o prêmio de qualidade

A IETT premia a qualidade: o IETT compartilhou seus dois prêmios internacionais na 2016 com seus funcionários. O Sistema de Desenvolvimento de Performance (PGS) e os Prémios Accident-Free também foram distribuídos na cerimónia realizada no Centro de Congressos e Cultura de Istambul Bağlarbaşı e na presença do funcionário da 700 IETT.

O gerente geral da IETT, Arif Emecen, disse: toplu O transporte público em Istambul ainda não está no ponto desejado. Nossa meta; transporte público seguro, confortável e rápido, proporcionando integração entre todos os sistemas e veículos. Estamos trabalhando para melhorar nossa qualidade de serviço. Nosso caminho é longo, mas as recompensas são a prova de que estamos no caminho certo. Continuaremos nesse caminho com determinação e determinação ”.

Istambul para servir os anos 146, transporte público urbano da Turquia mais estabelecido e marca confiável IETT ano passado, ganhou dois prêmios internacionais; Ele dividiu o Prêmio de Realização de Excelência da European Quality Management Foundation (EFQM) na categoria "Agregando Valor ao Cliente" e o Prêmio Bronze de Recursos Humanos do Stevie International Business com seus funcionários. Na cerimónia realizada no Centro de Cultura e Congresso de Bağlarbaşı em Istambul e na presença do funcionário da 700 İETT, também foram distribuídos os prémios PGS e Accident-Free. Dursun Kaya recebeu a maior pontuação no PGS e se tornou o 'Capitão Motorista do Ano'.

Avaliação de desempenho iniciada no 2012
No âmbito do PGS no IETT, os condutores são avaliados duas vezes por ano pelos seus gestores desde a 2012. A fim de informar os funcionários sobre seus objetivos de negócios, para ver os padrões de competência e melhorar seu desempenho, as avaliações do PGS são conduzidas por meio de um software especial. No 2015, o PGS, que inclui funcionários do funcionalismo público, motoristas, trabalhadores e funcionários públicos que entram na parcela 3 no primeiro por cento têm direito a um prêmio. Os motoristas 3 que não tiveram nenhum acidente no ano, o prêmio sem acidentes é dado.

Arif Emecen: “Estamos caminhando para a qualidade”
Arif Emecen, Gerente Geral do IETT fez um discurso na cerimônia e disse: toplu O transporte público em Istambul não está no ponto que queremos ainda. Existem problemas, mas nosso alvo; para fornecer um serviço de transporte público seguro, confortável e rápido, fornecendo integração entre todos os sistemas e veículos, de forma eficiente e eficaz. Para aumentar continuamente a qualidade do nosso serviço. Sabemos que podemos aliviar o problema do tráfego de Istambul, expandindo e aumentando o uso do transporte público. Nós da IETT acreditamos que conseguiremos isso. Estamos trabalhando com todos os nossos funcionários para melhorar a qualidade de nossos serviços e aumentar o conforto no transporte público. Temos um longo caminho a percorrer, mas os prêmios internacionais que recebemos comprovam que estamos no caminho certo. Continuaremos nesse caminho com determinação e determinação ”.

Arif Emecen afirmou que espera que todos os funcionários da İETT sejam assertivos sobre as premiações da PGS e abordem os funcionários da seguinte forma; “Nossos amigos com as maiores pontuações no PGS têm um papel importante na melhoria da qualidade do serviço do IETT. Nosso objetivo é garantir que todos os funcionários da IETT sejam assertivos no PGS. A base da premiação é esse entendimento. Esta competição contribui para o IETT e, assim, aumentamos nossa qualidade de serviço juntos ”.

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