A formação de consciencialização foi fornecida ao pessoal da Motaş: “Formação de sensibilização de qualidade” foi realizada na sala de reuniões de Motaş.
No âmbito da formação organizada pelos Recursos Humanos, a importância da qualidade do serviço e dos métodos do pessoal no serviço que prestavam foi dada ao pessoal que trabalha na instituição.
O conceito de qualidade, gestão da qualidade trouxe para a empresa, gestão da qualidade trazida para os funcionários, amostras de aplicações de qualidade nas empresas, participação, cadeias de qualidade, instruções, procedimentos, missão, visão foram explicados com exemplos.
A gestão da qualidade total ocorre como resultado da abordagem sistemática e da contribuição de todos os funcionários para os requisitos de qualidade humanos, comerciais, de produtos ou serviços usados para atender às necessidades dos clientes. As ideias e objetivos de todos os funcionários são utilizados em todos os processos implementados nesta forma de gestão e todos os funcionários estão incluídos na qualidade. Gestão da Qualidade Total; O objetivo é alcançar a satisfação do cliente a longo prazo, para obter benefícios para sua equipe e sociedade e se concentra na qualidade.
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