Serviços de Transporte e Transporte Público do Município Metropolitano de Malatya MOTAŞ AŞ.lançou uma pesquisa regular de passageiros a cada ano.
MOTAŞ Gerente Geral: leştir Realizamos uma pesquisa para observar a reflexão de nossas inovações em nossos passageiros MOT
2018 anos de entrar no último ano da inovação realizado, os autocarros em serviço, Trambus, autocarros privados e elétrico-para ver os efeitos sobre a inovação de passageiros transportados no sistema eletrônico, segundo a pesquisa começaram motas Gerente Geral Anwar Sadat Tamgac compartilhou a seguinte informação: "para mover o nosso serviço de bar a cada ano demos o nosso ritmo de inovação em 2017. Renovando nossa frota de ônibus; começamos a mover nossos passageiros com veículos mais convenientes e mais confortáveis 'Projeto de Transformação' sob os ônibus público-privadas foram colocados em operação. Nós adicionamos à nossa frota de ônibus levando-os a operar na zona de fechar vermelho durante o ano. Além disso, temos encomendou dez novos trambü. Mais uma vez, o nosso primeiro passageiro senhora em Malatya, na Turquia, lançamos a aplicação especial Trambus rosa.
Nossa instituição prioriza a satisfação do passageiro e conduz estudos meticulosos no campo do transporte público. Neste contexto, muitas mudanças feitas no campo da eletricidade e eletrônica. Montamos o monitoramento remoto, sistemas rastreáveis para nossos veículos. Colocamos telas de informação dentro do veículo. O acesso instantâneo aos passageiros pode ser transferido para essas telas remotas. O motorista é monitorado por câmeras de alta resolução e os avisos necessários são feitos no call center.
Além disso, nossa organização dá grande importância ao treinamento do pessoal, e periodicamente nossos funcionários recebem treinamentos especializados de diferentes disciplinas de maneira sistemática. Os treinamentos são oferecidos especialmente no desenvolvimento pessoal, nas relações com o cliente, no controle da raiva e nas técnicas de direção segura.
A fim de determinar a reflexão de todos esses desenvolvimentos para nossos passageiros e as demandas do passageiro, estamos realizando uma pesquisa para uma organização independente.
De acordo com os resultados do inquérito, o Director Geral da MOTAŞ afirmou que irá orientar as alterações e investimentos a serem feitos na 2018.
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