Os treinamentos em serviço da primavera deste ano terminaram com uma reunião de encerramento em grande escala em maio 11 em Ayaş.
Veysi Kurt, gerente geral da TCDD Transportation, Erol Arıkan e Çetin Altun, chefes de departamento, gerentes de coordenadores regionais, gerentes de serviços, chefs e muitos funcionários da empresa participaram do encontro.
“Nós temos 3 anos de cultura e experiência, não 162 anos”
No seu discurso na reunião de encerramento de Veysel Kurt, Director Geral da TCDD Taşımacılık AŞ, a 14 sublinhou que a TCDD Taşımacılık AŞ, estabelecida em Junho de 2016, tem uma cultura e experiência ferroviárias anuais da 162.
Afirmando que os serviços de infra-estrutura são difíceis, demorados e caros, Kurt sublinhou que é um setor de serviços que exige ser tão difícil, paciência e rápido, já que a base da administração de trens é muito importante para as pessoas ”.
Kurt destacou a importância de atender às demandas dos passageiros em um curto espaço de tempo e disse que eles se beneficiariam de todos os tipos de dados tecnológicos, culturais e científicos e oportunidades para produzir serviços voltados para as pessoas.
"Devemos fornecer serviço orientado para as pessoas"
Kurt enfatizou a importância de adotar a abordagem de gestão nova e eficaz que surgiu no mundo global sem perder tempo, e disse que as atividades orientadas para o ser humano devem ser realizadas dia e noite, a fim de fornecer serviço de classe mundial dia e noite.
Kurt continuou seu discurso, apontando a dificuldade de satisfazer as pessoas enquanto produz a observação máxima, produzindo o maior esforço, mostrando o máximo cuidado, a atenção e a relevância para as pessoas que servimos sempre devem ser muito altas, disse ele.
“Há uma grande melhoria no equilíbrio entre receitas e despesas”
Kurt afirma que houve uma grande melhoria no saldo de receitas e despesas em comparação com anos anteriores. Com Marmaray, a 2017 informou que mais de um milhão de passageiros foram transportados.
Neste ano, a 4.5 disse que durante o período mensal, a 4.5 transportou mais de mil passageiros em Marmaray em comparação com o primeiro período de tempo mensal da 500 do ano passado.
A taxa de satisfação da taxa de satisfação 98.4 no YHT'lerin Kurt disse, essa satisfação deve ser pego no transporte de carga e transporte de trem convencional, acrescentou.
“Nosso negócio é importante, pesado e requer sacrifício”
Ele afirmou que os trabalhos dos funcionários da TCDD Tasimacilik AS requerem sacrifício e as pessoas são diretamente afetadas como resultado dos trabalhos. Por isso, ele destacou a importância de ser paciente com os clientes e representar a empresa da melhor maneira possível.
No final de seu discurso, Kurt disse que o serviço de alta qualidade, rápido, orientado para os custos e de classe mundial deveria receber atenção às regras de segurança ocupacional e desejar sucesso a todos os funcionários.
Seja o primeiro a comentar