Qualidade de serviço

TransportationPark, uma das subsidiárias do município metropolitano de Kocaeli, teve direito a receber o certificado EN 13816 Service Quality Standard in Public Transport. O gerente geral do Transportationpark, Yasin Özlü, apresentou o documento obtido à União dos Municípios do Mundo Turco (TDBB) e ao prefeito do município metropolitano de Kocaeli, İbrahim Karaosmanoğlu. O presidente Karaosmanoğlu, que tem o prazer de receber o certificado EN 13816 por obter sucesso em pouco tempo no certificado de qualidade onde a linha Akçaray do TransportationPark está sujeita a inspeção, disse: “Qualidade no transporte e satisfação com o serviço prestado são importantes para nós . Parabenizo a família Transportationpark por esse sucesso.”

PRIMEIRA INSTITUIÇÃO RECEBIDA EM TRAMVAY
Como princípios a trabalhar na Turquia e que querem melhorar os padrões de qualidade de serviço, examinando em detalhes os exemplos do World ulaşımpark, 'documento' Urban Rail Transit Serviços na indústria tomando manifestaram primeiros que Quotations Diretor Geral Yasin, "Metropolitan prefeito Ibrahim Karaosmanoğlu'nun a melhor qualidade de serviço você experimentará a felicidade de cumprir as instruções. Trabalharemos mais para oferecer um serviço de melhor qualidade ao nosso pessoal ”.

SERVIÇO ORIENTADO PARA HÓSPEDES
TransportationPark A.Ş. Gerente Geral Mehmet Yasin concisa, que, na Turquia, feliz por ser a primeira instituição no domínio do documento EN13816 ao expressar ", não levando até o serviço de guest-oriented orientado para o cliente, nós continuar com este caminho 12 eléctrico e autocarro 336. Também estamos felizes em fornecer serviços de ônibus e bonde em Kocaeli. A conclusão bem-sucedida da inspeção na linha Akçaray e a obtenção desse certificado de qualidade nos proporcionaram felicidade e orgulho para nossos funcionários. Este documento é também o coroamento do nosso entendimento de serviço existente.

DOCUMENTO MENSAL 5 O QUE É 13816?
A EN 13816 é um sistema de qualidade que inclui estudos que visam aumentar o conforto de viagem e o padrão de vida do passageiro no transporte público. Enquanto o processo de obtenção do documento é de 1 ano em condições normais, a TransportationPark A.Ş. Devido à sua sólida infraestrutura, realizou o processo com esmero, resultado de seus esforços estáveis ​​e dedicados, minimizando o tempo de obtenção do certificado e teve direito a receber o certificado em apenas 5 meses.