O Centro de Coordenação de Transporte (UKOM), estabelecido com o mais recente equipamento tecnológico dentro do Departamento de Transporte Público do Município Metropolitano de Kocaeli, opera sob o princípio de supervisão e monitoramento da 7 / 24. No centro, que é constantemente monitorado com câmeras colocadas em pontos importantes, e a resposta imediata aos avisos recebidos dos cidadãos, a negatividade e os retornos nas rotas de tráfego são orientados para a solução e rápidos.
VERIFICAÇÕES SÃO IMEDIATAMENTE
A fim de aumentar a qualidade do serviço e a satisfação do cidadão, os controles realizados pela UKOM são realizados instantaneamente por meio do sistema eletrônico de cobrança de pedágio e rastreamento de veículos e das câmeras nos veículos. Além disso, com as câmeras MOBESE localizadas em pontos importantes da cidade, a UKOME monitora a densidade de tráfego e problemas que podem dificultar o acesso no trânsito e podem intervir imediatamente quando julgar necessário.
RESPOSTA A VIOLAÇÕES
O transporte público é mantido sob controle pelas inspeções feitas pelo pessoal dentro da unidade da UKOM. A UKOM, trabalhando em coordenação com as equipes de supervisão e o 153 Call Center, monitora continuamente as horas de trabalho dos veículos, os controles de rota e as paradas e responde imediatamente a possíveis violações.
AS SANÇÕES ADMINISTRATIVAS SÃO IMPLEMENTADAS
No âmbito dos regulamentos sobre o tema da vitimização do cidadão, o veículo de transporte público, táxi, proprietário do serviço e motoristas que violam as regras determinadas pelas decisões da UKOME, regulamento de transporte público, regulamento de veículos de serviço, regulamento de táxi comercial, sanções administrativas são aplicadas em conformidade com a lei.
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