A IETT, a maior e mais estabelecida marca de transporte público urbano da Turquia, recompensou seus funcionários bem-sucedidos em 2018 no âmbito do Sistema de Desenvolvimento de Desempenho (PGS).
No âmbito dos Prémios do Sistema de Desenvolvimento de Desempenho, foram galardoados 73 funcionários públicos e 137 trabalhadores. İlhan Ceylan recebeu o prêmio de Capitão Motorista do Ano e Muhammed Toprak recebeu o Prêmio Honorário. Este ano, pela primeira vez, motoristas e operadores de Ônibus Públicos Privados e Bus Inc. também foram premiados. Neste contexto, foram premiadas 50 pessoas da Private Public Buses e 10 pessoas da Bus Inc.
O Secretário Geral do IMM, Dr., participou da Cerimônia de Premiação do PGS realizada no Centro Cultural Bağlarbaşı para os Prêmios de Desempenho concedidos em duas categorias principais: funcionários públicos e trabalhadores. Hayri Baraçlı, Gerente Geral do IETT Dr. Ahmet Bagis, vice-gerentes gerais do IETT, Dr. Hasan Özçelik Abdullah Kazdal e Hayri Haberdar, Bus Inc. Gerente Geral Abdullah Yasir Şahin, ÖZULAŞ Presidente do Conselho Sedat Şahin, Yeni İstanbul Public Buses Inc. Presidente Yalçın Beşir, Mavi Marmara AŞ. Presidente Ramazan Gürler; Abdülaziz Kaygısız, presidentes de empresas privadas de ônibus públicos, chefes de departamento, gerentes de unidade e funcionários compareceram.
Na programação, o concerto proferido pelo Grupo Musical ISEMX, formado por pessoas com deficiência que receberam formação na Direcção de Pessoas com Deficiência do Município Metropolitano de Istambul (ISEM), encantou os participantes da cerimónia. Após o show, o Especialista em Produtividade Cemal Bozkurt concedeu uma entrevista. Cemal Bozkurt: “Pensando nos deveres, responsabilidades e oportunidades que a instituição espera dos seus colaboradores numa dimensão diferente, questionando os efeitos dos comportamentos apresentados, agindo vendo as questões importantes que precisam ser levadas em consideração na vida social, a vida empresarial e a vida privada são os elementos mais importantes esperados em estudos orientados para as pessoas", disse ele.
Falando na cerimónia de entrega de prémios realizada sob o lema “Temos Sucesso com os Nossos Colaboradores”, o Secretário Geral do IMM, Dr. Hayri Baraçlı afirmou que o Sistema de Desenvolvimento de Desempenho é uma estrutura que ganhou prêmios tanto no país como no exterior, e observou que o IETT tem dado continuidade a esta organização com sucesso desde 2012. Afirmando que trabalham activamente 24 horas por dia com a compreensão de que irá maximizar a satisfação dos cidadãos e a qualidade do serviço, Baraçlı disse: “Istambul é uma cidade maior do que a população de 15 países, com uma população de mais de 130 milhões. Não é tão fácil servir nesta cidade. Todos os países do mundo apreciam os serviços prestados em Istambul. “Vemos servir esta cidade, onde os cultos são apreciados, como um ato de adoração”. disse.
O povo de Istambul espera nosso serviço
Observando que o povo de Istambul espera serviço deles, Baraçlı disse: “Nosso trabalho continua rapidamente com a visão de 1994, 2023 e 2053 que nos foi dada por nosso Presidente Recep Tayyip Erdoğan, que iniciou a iniciativa do governo local em 2071 e estabeleceu com o amor ao serviço. O povo de Istambul espera nosso serviço. Esforçamo-nos para prestar este serviço de forma ininterrupta, de qualidade, sustentável e contínua. Neste ponto, o desempenho do IETT continua inquestionavelmente há 148 anos. Temos um horário de trabalho ativo 24 horas por dia. Também podemos encontrar problemas durante este trabalho. No entanto, o nosso trabalho continua rapidamente para estabelecer e melhorar sistemas que irão prevenir a recorrência do mesmo tipo de problemas.” ele disse.
Falando no programa, o Gerente Geral do IETT, Dr. Ahmet Bagis afirmou que estão a trabalhar para melhorar a qualidade do serviço e que têm a responsabilidade de prestar um serviço de qualidade à população de Istambul. Expressando que estão felizes por estarem juntos com funcionários que dão um grande contributo para a sustentabilidade dos serviços de transporte público em Istambul e para aumentar a satisfação dos clientes, Bagis disse: “A nossa existência não teria sentido sem os nossos passageiros. Temos a responsabilidade de melhorar a qualidade do serviço que prestamos aos nossos clientes. Estamos juntos com nossos colaboradores que conseguem aumentar essa qualidade de serviço. Bondade e beleza são contagiantes. Toda beleza, toda bondade, todo sucesso, toda satisfação que trazemos afetará inevitavelmente nossos outros amigos. Desta forma, garantiremos a melhoria contínua da qualidade do nosso serviço. Espero que todos os operadores de transporte público estejam aqui no próximo ano. Porque os motoristas de microônibus, motoristas de ônibus e taxistas que virem isso terão a oportunidade de se questionar. Desta forma, iremos ajudá-los a aumentar a qualidade do seu serviço.” ele disse.
Chamando a atenção para a importância de servir Istambul, o vice-gerente geral do IETT, Dr. No seu discurso, Hasan Özçelik disse que a satisfação dos passageiros é muito importante para eles, que proporcionam formação contínua aos colaboradores para aumentar a sua satisfação, e que a academia de transporte será implementada neste contexto.
Fazendo o último discurso do programa, Bülent Employee, Chefe do Departamento de Recursos Humanos do IETT, afirmou que o IETT continuou sua jornada de 148 anos junto com seus funcionários, e que premiou os funcionários que contribuíram para a continuação bem-sucedida de uma jornada de 148 anos. .
A cerimônia terminou com os discursos protocolares e os premiados recebendo seus prêmios.
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