A SAMULAŞ, que realiza serviços de transporte coletivo em Samsun, colocou em funcionamento a SAMULAŞ ACADEMY com o objetivo de aumentar a qualidade do serviço e a satisfação do cidadão.
Proje Transporte do Município Metropolitano İmar İnşaat Yat. Cantando. ve Tic. Inc. (SAMULAŞ), qualidade de serviço e cidadãos da Turquia assinaram um requerimento de exemplo para aumentar a satisfação geral. A SAMULAŞ ACADEMY iniciou as suas atividades há pouco tempo com o objetivo de 'contribuir para a formação de mão de obra qualificada entre a educação e o emprego'.
QUALIDADE DO SERVIÇO, SATISFAÇÃO DO CIDADÃO
No depoimento da SAMULAŞ sobre o assunto, a SAMULAŞ, que tem como lema “(Qualidade em Primeiro Lugar), se compromete a continuar trabalhando para aumentar a qualidade do atendimento e a satisfação do cidadão. Em linha com esse propósito, a SAMULAŞ ACADEMY iniciou suas atividades. Em primeiro lugar, serão ministradas formações especiais a adultos com um modelo de aprendizagem pela prática sobre todas as disciplinas que dizem respeito aos condutores que prestam serviços nas profissões de condutor de transportes públicos e condutor de sistemas ferroviários ”.
TREINAMENTOS DE 'MOTORISTA' COMO O PRIMEIRO
No comunicado, que foi anunciado que a empresa atuará como a instituição de 'Certificação Autorizada' com o credenciamento da Autoridade de Qualificação Profissional e da Agência de Credenciamento Turca (TÜRKAK) juntamente com a AKADEMİ e fará 'Exame e Certificação' no setor de transportes, as seguintes informações também foram fornecidas:
“SAMULAŞ ACADEMY, em primeiro lugar, visa aumentar a mão de obra qualificada com treinamentos de motoristas. Nosso salão de treinamento e estrutura administrativa foram concluídos. Em um futuro muito próximo, uma equipe de especialistas em suas áreas, formada pelos funcionários da SAMULAŞ, receberá 'Treinamento de Instrutores'. O treinamento de 5 dias, que durará para os participantes, será realizado com o método de educação interativa, 'para adquirir habilidades educacionais ensinando os conceitos básicos, princípios e métodos de ensino, para determinar os princípios básicos da educação de adultos e para desenvolver qualificações académicas».
FORMAÇÃO EM PERÍODOS REGULARES
Neste treinamento, a fim de aumentar a qualidade do serviço e apoiar o desenvolvimento institucional, o treinamento será fornecido com um modelo de aprendizado. Os participantes terão o conhecimento e as habilidades para desenvolver programas de treinamento e desenvolvimento de currículo, e todos os motoristas estarão sujeitos a treinamento regular em uma base anual com o conteúdo do curso preparado. O sistema de atividade de treinamento, medição e avaliação também foi preparado e o sistema será desenvolvido em desenvolvimento contínuo com necessidades de renovação e novos treinamentos.
“IRÁ CRIAR SINERGIA NA ÁREA NACIONAL
O diretor geral da SAMULAŞ, Enver Sedat Tamgacı, disse em sua declaração que, como empresa, os estudos para as aplicações da Autoridade de Qualificação Vocacional e da TÜRKAK estão ocorrendo a todo vapor e disseram:
Continuaremos trabalhando para a satisfação do cidadão no caminho que começamos e progredimos com a promessa de "fornecer um serviço de transporte confortável, confortável e de alta qualidade". A nossa empresa, que sempre adoptou o princípio de que a qualidade no serviço é possível com pessoal qualificado, continuará a sua formação. Acredito que a Academia SAMULAŞ cumprirá uma missão muito importante neste sentido. A exemplo da Academia SAMULAŞ, esses estudos terão impacto na área de transportes, primeiro na província de Samsun, depois na nacional, e será criada uma sinergia ”.
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