Declaração da EBA do Ministério da Educação Nacional: Era necessário informar o público sobre o problema técnico encontrado no acesso à plataforma EBA e ao aplicativo EBA Live Course na terça-feira, 22 de setembro de 2020.
O problema de acesso encontrado por alguns usuários de forma intermitente entre 08.30h12.00 e XNUMXhXNUMX dependendo da densidade de usuários simultâneos foi rapidamente resolvido com as melhorias feitas por nossas equipes técnicas sem demora.
Com as inovações no cronograma de aulas ao vivo implementadas a partir de 22 de setembro, o número de aulas ao vivo que um aluno pode dar durante o dia aumentou muito. Com este aplicativo, além das transmissões da TRT EBA TV, pretende-se que os alunos façam quase todo o seu currículo diário por meio de aulas presenciais, de forma interativa com seus professores. Por ser o primeiro dia do aplicativo em questão, ocorreu densidade de usuários simultâneos. As determinações a respeito desta situação devido ao uso simultâneo foram feitas instantaneamente e as melhorias realizadas no mesmo dia. Nesse contexto, foi aprimorado o recurso de “troca rápida”, que permite ao aluno acessar facilmente o sistema até 30 minutos antes do início da aula e participar diretamente da aula ao vivo.
Além disso, a EBA, que atingiu um nível muito alto de tráfego de uso com a abertura do novo período, está exposta a ataques cibernéticos enquanto chama a atenção em escala global e sua qualidade de serviço pode ser afetada. De acordo com os relatos de ataques DDoS (Distributed Denial of Service), observou-se que houve mais de um ataque cibernético durante essas horas. Como resultado da compreensão precoce desta situação e intervenções imediatas, a plataforma EBA e o sistema EBA Live Course continuaram a funcionar dentro de 2 horas.
Os Sistemas EBA são monitorados 7 horas por dia, 24 dias por semana com a central de controle e as intervenções necessárias para a prestação ininterrupta do serviço são feitas instantaneamente. Apesar da intensidade de uso semelhante na tarde de 22 e 23 de setembro, nossos alunos, pais e professores são atendidos sem problemas.
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