A unidade Portas Abertas, criada no Ministério do Interior em dezembro de 2017, continua a deixar os cidadãos satisfeitos com o serviço que presta.
Enquanto a sensibilização das unidades de Portas Abertas, que servem em 1000 pontos incluindo 81 governações provinciais e 221 governações de distrito com aproximadamente 302 funcionários, aumentou por parte dos cidadãos, o número de candidaturas ultrapassou 4 milhões 830 mil. 99% dos pedidos feitos foram devolvidos.
Unidades de portas abertas que os cidadãos podem aplicar para todos os tipos de problemas, reclamações, solicitações e notificações; Torna-se uma ponte entre as instituições públicas e os cidadãos, ao seguir com sensibilidade as demandas que chegam. Desta forma, ao mesmo tempo que diminui a perda de tempo para os cidadãos chegarem às diferentes instituições públicas e a densidade das instituições públicas, o tempo para produzir soluções também é encurtado.
Identidade Vítimas Terminadas com Porta Aberta
Histórias interessantes também são encontradas no Portas Abertas, unidades que entram em contato direto com os cidadãos. Uma paciente com câncer de 70 anos que mora em Eskişehir ficou abalada com os avisos de execução hipotecária que chegaram em sua casa depois de um tempo depois que ela perdeu sua identidade. O problema do NE, que sofreu muitas queixas por causa das empresas abertas por fraudadores em Kocaeli, e ainda não conseguia remédios para o câncer e não podia obter a pensão por invalidez, foi resolvido com a coordenação e acompanhamento persistente das unidades de Eskişehir e Portas Abertas Kocaeli. NE, cuja pensão por invalidez também está vinculada posteriormente, agora está livre do medo de execução hipotecária e pode facilmente tomar seus medicamentos.
Livre do vício em drogas
CK, que se candidatou pessoalmente à unidade de Portas Abertas do Governo de Istambul, residente em Musta, dizendo “salva-me desta doença”, explicou que usava drogas há cerca de 1 ano e pediu ajuda. Em seguida, o processo de tratamento começou. Como resultado de um trabalho de três meses com o acompanhamento pessoal do governo de Istambul e coordenação das instituições relevantes, CK voltou a Muş, recuperado e livre do vício. Ele se formou na universidade e obteve 79 pontos na KPSS.
Portas abertas para violência contra mulheres em serviço
Em casos de violência contra a mulher, as unidades de Portas Abertas podem receber inscrições e acompanhamento. Ainda em Eskişehir, uma mulher que foi vítima de violência do marido candidatou-se à unidade de Portas Abertas sob o governo e pediu ajuda. Em resposta a este pedido, um advogado foi fornecido a ele da Ordem dos Advogados, e foi tomada a decisão de remover sua esposa violenta. Ao mesmo tempo, a ajuda financeira necessária foi fornecida às vítimas de violência por meio das instalações do governo.
As portas se abrirão ainda mais
Os esforços continuam para aumentar o número de unidades de Portas Abertas, cuja organização e treinamento de pessoal são monitorados pela Diretoria de Desenvolvimento de Estratégia do Ministério do Interior.
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