A fim de elevar os padrões de serviço no campo do transporte público e aumentar a satisfação do cidadão, foram concluídos os programas de treinamento presencial e online para 2020 para o pessoal que trabalha em ônibus e sistemas ferroviários EGO.
A Diretoria Geral do Município Metropolitano de Ancara de EGO e União de Municípios da Turquia (TBB) Academia Municipal de cooperação realizada com o pessoal de transporte e segurança EGO em programas de treinamento em serviço de 2020 08 de dezembro de 2020 o dia foi concluído. O aplicativo de treinamento em serviço, que começou como um treinamento presencial em fevereiro de 2020, continuou online através do Centro de Educação a Distância TBB devido à pandemia de coronavírus. No total, 2 mil 532 colaboradores, incluindo 786 mil 3 motoristas da Direcção de Operações de Autocarros e 318 vigilantes da Direcção de Planeamento de Transportes e Sistemas Ferroviários, beneficiaram de programas de formação que visam elevar os padrões de serviço e aumentar a satisfação dos cidadãos e melhorar a cultura empresarial.
Em fevereiro de 2020, os treinamentos foram realizados nos campi do Departamento de Operação de Ônibus do Departamento de Operação de Ônibus sobre “Tipos de comportamento, Plano de Ação Provincial de Combate à Violência contra as Mulheres, Regras que os Motoristas são Obrigados a Cumprir nos termos do Contrato, Reclamações à Capital 153”.
O primeiro dos programas de educação a distância de outono começou em 19 de outubro de 2020 com a participação de 255 motoristas. Entre 19 e 23 de outubro, o Prof. Dr. Şefika Şule Erçetin, de 9 a 13 de novembro, com o tema “Comunicação com o Cidadão”. Gülsüm Gülnaz Gültekin, e entre 16 e 20 de novembro com o tema "Institucionalismo e Conscientização da Missão", Prof. Dr. Ünsal Sığrı se reuniu com 2532 funcionários de transporte EGO online. Entre 30 de novembro e 08 de dezembro de 2020, 786 seguranças que trabalham no Departamento de Planejamento de Transporte e Sistema Ferroviário do EGO com os mesmos temas receberam uma educação a distância de seis dias.
Nos treinamentos realizados em duas sessões diárias, foi prestado apoio técnico ao pessoal com infraestrutura tecnológica insuficiente e o pessoal que não pôde realizar o treinamento durante o período de inscrição teve a oportunidade de realizar o treinamento em um dos demais programas repetidos.
O vice-gerente geral do EGO, Zafer Tekbudak, que enfatizou a importância desses treinamentos ao fazer um discurso de abertura em quase todos os programas de educação a distância, expressou que estão muito satisfeitos com a diminuição dos feedbacks negativos e o aumento das mensagens de agradecimento ao Başkent 153 em análises recentes. Afirmando que o feedback positivo crescente demonstra o valor de investir em educação mais uma vez, Tekbudak disse que é grato a todos que se esforçam para aumentar a qualidade do serviço no EGO, especialmente os participantes.
Seja o primeiro a comentar