A UPS (NYSE: UPS) anunciou suas prioridades e objetivos estratégicos na conferência com a presença de investidores e analistas. investidores.ups.com No evento, que pode ser assistido em, a UPS enfatizou as prioridades relacionadas à sua estratégia centrada no cliente, orientada para as pessoas e baseada na inovação. No evento, onde foram discutidas áreas de crescimento específicas, incluindo pequenas e médias empresas, serviços de saúde e organizações internacionais, foram também definidas metas financeiras para 2023 e metas de ambiente, sociedade e governação.
- Cliente priorizado: A estratégia Customer First da UPS visa fornecer a melhor experiência digital alimentada pela rede global de logística inteligente da empresa. Com esta estratégia, a empresa revelará os passos que está a tomar para tornar a realização de negócios com a UPS mais fácil e benéfica. A estratégia Customer First concentra-se em eliminar as dificuldades encontradas na condução das atividades comerciais. Isso é medido como ganhos no Net Promoter Score (NPS). A empresa pretende ter um Net Promoter Score de 2023 ou superior em 50.
- Pessoas orientadas: Com esta estratégia, a UPS aproveitará as práticas que implementou para melhorar a experiência dos funcionários e aumentar a probabilidade de um funcionário recomendar a UPS como um excelente local para trabalhar. A empresa estabeleceu sua meta de 2023 por cento ou mais para os funcionários recomendarem a empresa para 80.
- Baseado na Inovação: A UPS dará ênfase às iniciativas de tecnologia e produtividade, demonstrando a sua abordagem à criação de valor para os accionistas, proporcionando consistentemente retornos mais elevados sobre o capital investido e retornos aos accionistas através de dividendos e recompra de acções.
“Estamos criando uma nova UPS que está enraizada nos valores da empresa”, disse Carol Tomé, CEO da UPS. “Nossas prioridades estratégicas estão evoluindo para refletir as novas necessidades de nossos clientes e de nossos negócios, e o que mais preocupa nossos stakeholders”, disse ele.
Visão geral
Metas Financeiras para 2023
A empresa está avaliando os seguintes temas em linha com suas metas financeiras para 2023:
- Receita consolidada de aproximadamente US$ 98 bilhões a US$ 102 bilhões.
- Lucro operacional ajustado consolidado de aproximadamente 12,7% a 13,7%.
- Despesas de capital acumuladas de aproximadamente US$ 2021 bilhões a US$ 2023 bilhões de 13,5–14,5.
- Retorno regulamentado sobre o capital investido de aproximadamente 26% a 29%.
Dado que não é possível prever ou fornecer um consenso que reflita o impacto de futuros ajustamentos na avaliação das pensões ou o impacto de potenciais ajustamentos inesperados, a empresa só pode fornecer orientações sobre o lucro operacional e o retorno do capital de investimento numa base regulamentar.
Meio Ambiente, Sociedade, Metas de Governança
A UPS também anunciou um novo conjunto de metas ambientais, sociais e de governança para toda a empresa, incluindo o compromisso de compensar as emissões de carbono dos níveis 2050, 1 e 2 até 3. As metas de sustentabilidade ambiental para 2035 incluem:
- Reduzir as emissões de dióxido de carbono em 50% para cada pacote entregue nas operações globais de pequenos pacotes.
- 100% das instalações da empresa são alimentadas por energia renovável.
- 30% do combustível utilizado na frota aérea global é combustível de aviação sustentável.
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