A DHL Express, fornecedora líder mundial de serviço expresso internacional, ficou em primeiro lugar na lista dos melhores locais de trabalho do mundo na lista anual publicada pela Great Place to Work ™ (GPTW) em colaboração com a revista Fortune. Este sucesso da DHL Express, que se desenvolve continuamente há mais de 10 anos e investe nos seus colaboradores, foi recompensado com a 2017ª posição da lista em 2021 e a XNUMXª em XNUMX.
John Pearson, CEO da DHL Express: transformado com uma estratégia de foco
John Pearson, CEO da DHL Express, comentou sobre esse sucesso: “A DHL Express passou por um período de transformação desde 2009, impulsionada por sua estratégia Focus. Em linha com esta estratégia, pretendemos motivar as pessoas que trabalham connosco e ser o empregador preferencial. Este foi um passo ousado para uma empresa de 220 pessoas operando em 111 países e com diferentes meios de transporte. O que me move todos os dias é nossa crença nas pessoas e em sua capacidade de entregar excelência aos nossos clientes e uns aos outros. Parabéns a todos os nossos colegas que tornaram isso possível e obrigado aos participantes da pesquisa deste ano. Nunca estive mais orgulhoso de fazer parte desta empresa. ”
A DHL Express atribui grande importância ao reconhecimento do valor do trabalho árduo dos funcionários. A estratégia Transformational Focus foi um dos muitos programas inovadores da DHL reconhecidos pelo prêmio. A estratégia de foco da DHL Express foi adotada em linha com o objetivo do Deutsche Post DHL Group de se tornar o empregador, provedor de investimento e serviço preferencial em todo o mundo. A chave para o sucesso desta estratégia tem sido o programa Certified International Specialist (CIS). O programa CIS foi lançado em 2009 para desenvolver um DNA cultural e de desenvolvimento baseado no foco e na confiança do cliente. Este programa inclui treinamento inspirador e conteúdo de interação oferecido por executivos seniores, bem como incentiva e recompensa comportamentos críticos para os negócios.
Regine Büttner, vice-presidente executiva, RH, DHL Express: Nosso foco é o funcionário
Regine Büttner, vice-presidente executiva de RH da DHL Express, disse: “Um elemento-chave de nossa estratégia é nosso foco nas pessoas que trabalham para a DHL Express. Não seríamos capazes de oferecer excelência aos nossos clientes como fazemos hoje se nossos incríveis funcionários não estivessem tão comprometidos com seu trabalho. Estamos muito orgulhosos do progresso de nossas iniciativas e do trabalho de RH em torno de pessoas digitais, desenvolvendo pessoas, pessoas diversas, pessoas saudáveis e pagando nossa dívida para com a sociedade, e que nossa dedicação tem sido recompensada. ”
Diretor de Recursos Humanos do Deutsche Post Group, Thomas Ogilvie: Nossos colegas são nosso ativo mais valioso
O Diretor de Recursos Humanos do Deutsche Post Group, Thomas Ogilvie, expressou suas opiniões da seguinte forma: “Como Deutsche Post DHL Group, estamos orgulhosos de que a DHL Express foi premiada com o primeiro lugar na classificação de Melhor Local de Trabalho do Mundo em 2021. Consideramos nossos colegas, que constroem pontes entre as pessoas ao redor do mundo e melhoram suas vidas, como nosso bem mais valioso. Porque a dedicação e a motivação para o trabalho são pré-requisitos para o sucesso sustentável. A DHL Express é um modelo e uma inspiração para todos nós em termos de foco nas pessoas e orientação para os funcionários. Estou muito feliz que nossos funcionários nos recompensaram com uma posição de destaque na pesquisa Great Place to Work ™ deste ano. ”
Sucesso na pandemia
Durante a pandemia global, a pressão sobre os trabalhadores do setor de logística foi intensa. Ser eleito o Melhor Local de Trabalho do Mundo ™ em 2021 demonstra a força da cultura DHL Express. Realizada dentro da estrutura de sigilo, a pesquisa avalia as experiências dos funcionários de justiça, confiabilidade, respeito, orgulho e espírito de camaradagem. Iniciativas e programas que reforçam a cultura corporativa também são avaliados no âmbito da pesquisa. A pesquisa GTPW revelou que a empresa ultrapassou a pontuação de 2020 de 93% em termos de motivação e engajamento dos funcionários. Durante este período desafiador, a DHL Express se concentrou na segurança do trabalho e no bem-estar da equipe, garantindo que os funcionários permaneçam seguros, conectados e apoiados.
Michael C. Bush, CEO da Great Place to Work ™, disse: “Nunca foi tão importante ser um ótimo lugar para trabalhar para todos e nunca foi tão difícil ao mesmo tempo”. diz. Michael C. Bush continua: “A DHL Express provou que quando você atende às expectativas de seus funcionários, eles atendem às expectativas de seus clientes. 94 por cento dos funcionários da DHL dizem que seu serviço será classificado como 'excelente' por seus clientes, o que está acima do limite global de 86 por cento. ”
Para se qualificar para a lista do Best Workplace ™ do mundo, as empresas devem ficar em primeiro lugar nas listas nacionais de Best Workplaces ™ do Great Place to Work. Essas listas são criadas com base em dados de pesquisas confidenciais que avaliam a confiança dos funcionários, a inovação, os valores da empresa e a experiência de liderança. As empresas também são classificadas com base em seu sucesso na criação de uma experiência de trabalho For All ™ que pode incluir todos os funcionários, independentemente de quem sejam ou do que façam. Este ano, o COVID-19 colocou a saúde física e mental no centro da agenda, tanto para empregadores quanto para empregados.
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