Transporte do Município Metropolitano de Kayseri Ao agregar mais um às suas práticas de melhoria da qualidade do serviço, foi criada a conscientização de seus colaboradores para o trabalho de 'apoiar a excelência operacional com abordagens de produção enxuta'. Ao final dos treinamentos, foram implantados 3 Projetos Kaizen, que são uma abordagem de melhoria contínua.
Transportation Inc., que dá exemplo para outras cidades, principalmente Istambul, com seu trabalho em transporte em Kayseri, e presta serviços de consultoria na produção de projetos de transporte para países como Azerbaijão e Chipre, desta vez, uma das estratégias que possui determinado a melhorar a qualidade do serviço, “Excelência no suporte operacional com abordagens de manufatura enxuta”.
No âmbito desta estratégia, foram ministrados treinamentos sobre Kaizen, que é uma abordagem de melhoria contínua, aos colaboradores da instituição. Ao final dos treinamentos, foram implantados 3 Projetos Kaizen.
REDUÇÃO DE MILHAS MORTAS NO ÂMBITO DO PRIMEIRO PROJETO 'PROJETO DE ECONOMIA DE COMBUSTÍVEL'
O detalhamento dos projetos, incluindo a apuração dos desenvolvimentos na área do transporte público, o acompanhamento da aplicabilidade dos estudos inovadores e dos estudos de infraestrutura tecnológica, foram feitos por meio de apresentações aos gestores e funcionários. O objetivo do estudo era reduzir os quilómetros mortos no âmbito do 'Projecto de Economia de Combustível', que é o primeiro projecto. Foi mencionado sobre as soluções aplicadas para reduzir o consumo de quilometragem de veículos sem passageiros a caminho do reabastecimento. Métodos foram desenvolvidos para aumentar a eficiência e determinadas soluções começaram a ser implementadas.
O OBJETIVO DO SEGUNDO PROJETO 'CLIENTE FELIZ'
O mau funcionamento da máquina de bilhetes foi discutido no segundo projeto, o 'Projeto Cliente Feliz'. Métodos alternativos foram examinados a fim de resolver de forma rápida e eficaz o dispositivo e avarias relacionadas ao usuário. Todas as falhas originadas do dispositivo foram examinadas e as fontes de falhas foram determinadas. Para eliminar essas avarias, foram definidas novas manutenções periódicas. Graças às modificações do dispositivo e ao processo de manutenção aplicado, foi determinado que as avarias foram reduzidas.
ÚLTIMO PROJETO 'WORKSHOP MAINTENANCE ROAD PROJECT'
No âmbito do 'Projecto de Oficina de Manutenção de Estradas', que é o último projecto de entre as obras realizadas, foram efectuadas melhorias no processo de manutenção pesada do Bogie. Ao reduzir o tempo de espera para manutenção dos veículos do sistema ferroviário, ganhou-se espaço para os veículos que precisavam de manutenção. Assim, conseguiu-se economia de espaço e tempo evitando os custos que podem surgir com novos investimentos.
GÜNDOĞDU: “SERÁ BENEFÍCIOS EM MUITAS ÁREAS”
Falando após as apresentações do projeto, Transportation Inc. O Gerente Geral Feyzullah Gündoğdu, destacando a importância do sucesso junto aos colaboradores, expressou seu agradecimento às equipes de projetos e afirmou que esses projetos atendem ao propósito da empresa, que está determinada em contribuir para tornar a cidade mais habitável. Gündoğdu mencionou que os projetos realizados trazem muitos benefícios, desde a redução das emissões de carbono até o aumento da satisfação do cliente, desde a eliminação da necessidade de novos investimentos até o desenvolvimento dos colaboradores, e lembrou que os trabalhos realizados abriram as portas para muitas novas ideias de projetos.
O gerente geral Gündoğdu também afirmou que os estudos de Kaizen continuarão com novos projetos.
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