A Emirates foi nomeada Worldwide Airline nos prêmios APEX Official Airline Ratings ™, tornando-se uma das primeiras companhias aéreas a receber esse prêmio nesta nova categoria de prêmio, que está no topo de todos os prêmios APEX Passenger Choice. Além disso, a Emirates foi novamente nomeada companhia aérea cinco estrelas pela APEX e recebeu o prêmio APEX Passenger Choice Award® de melhor entretenimento pela quarta vez este ano na cerimônia de premiação APEX / IFSA, o maior evento do setor com presença física.
Desenvolvido com Yates and Partners, o novo prêmio “World Class Airline” é único, pois leva em consideração não apenas os serviços e produtos da companhia aérea, mas também seus esforços de saúde e segurança e sustentabilidade, e reflete as expectativas dos passageiros de hoje e as principais áreas de foco para o setor de aviação civil.
Como acontece com todos os prêmios APEX, o prêmio “Worldwide Airline” é baseado nas pontuações verificadas e auditadas de forma independente de mais de um milhão de passageiros.
Sir Tim Clark, presidente da Emirates Airline, disse: “Este prêmio, que estou honrado e muito valorizado, homenageia o excelente trabalho da equipe da Emirates em todo o mundo, que nos permitiu nos tornar o novo pináculo da APEX Worldwide Airline. Este prêmio é o resultado da energia inabalável dos funcionários da Emirates para garantir viagens seguras, promover iniciativas de sustentabilidade e fornecer os mais altos padrões de serviço. Acredito que a corrida para se tornar o mundo todo terá um papel crucial em nossa indústria e nos ajudará a focar mais na sustentabilidade para um mundo melhor. Em nome de todos os membros da família Emirates, temos orgulho de ser uma das primeiras companhias aéreas a ser incluída na categoria APEX Worldwide. ”
Joe Leader, CEO da APEX, disse em um comunicado: “A inovação contínua da Emirates em termos de experiência do passageiro permeia todo o seu trabalho. Serviço excepcional, soluções líderes da IFEC, excelentes práticas de saúde e segurança e pedidos de novas aeronaves com baixo consumo de combustível enfatizam os valores que consideramos caros na Emirates, uma companhia aérea mundial APEX.
O uso de aeronaves modernas e com baixo consumo de combustível sempre esteve no centro do modelo de negócios da Emirates e do contínuo investimento multibilionário da companhia aérea no conforto dos passageiros e em seu compromisso de reduzir o impacto ambiental. A Emirates também tem um programa abrangente de eficiência de combustível que está explorando e implementando ativamente maneiras de reduzir o consumo de combustível e as emissões onde for operacionalmente viável. No recente Dubai Air Show, a companhia aérea assinou um acordo com a GE Aviation para desenvolver um programa no qual um Boeing 90-777ER da Emirates com motores GE300 fará um teste de voo usando 100% de combustível de aeronave sustentável (SAF). A Emirates também tem orgulho de ser membro da coalizão Clean Skies for Tomorrow, estabelecida pelo Fórum Econômico Mundial.
A Emirates liderou o setor com muitas iniciativas para aumentar a confiança dos viajantes em viagens em meio à pandemia. Como tal, tornou-se a primeira companhia aérea a oferecer seguro saúde COVID-19 gratuito para todos os passageiros, processos de devolução simplificados, políticas generosas de cancelamento e renovação de reserva e ajudou os membros do programa de fidelidade dos passageiros a manterem seu status e milhas. Além dos protocolos de higiene avançados, a Emirates implementou várias prioridades para melhorar a saúde e a segurança e facilitar as viagens dos passageiros. Em linha com essas prioridades, ela se tornou a primeira companhia aérea a se tornar membro a lançar o IATA Travel Pass em sua rede global de voos, acelerando a implantação de tecnologia biométrica avançada em sua sede em Dubai para transações contínuas e uma experiência de aeroporto sem contato.
Os serviços e produtos da Emirates continuam a atrair passageiros, oferecendo excelentes experiências aos passageiros em todas as classes de cabine. A companhia aérea anunciou no mês passado que fez um investimento significativo em seu programa de atualização de hardware. Como parte do programa, 105 das modernas aeronaves de fuselagem larga da companhia aérea serão equipadas com o mais recente produto Premium Economy, que ganhou imensa popularidade desde seu primeiro lançamento em janeiro de 2020.
Desde as primeiras suítes privativas totalmente fechadas do setor do Boeing 777 Gamechanger até os icônicos chuveiros e salas de estar do Emirates A380, os passageiros da Emirates viajam com os melhores benefícios a 40 pés acima do solo. O sistema de entretenimento a bordo do gelo da Emirates oferece aos passageiros em todas as classes de cabine uma escolha de mais de 4500 canais, de sucessos de bilheteria a programas populares de TV e documentários. Os passageiros também podem criar suas próprias listas de reprodução de música no aplicativo pré-voo da Emirates e sincronizá-las com o sistema de gelo ao embarcar para uma experiência personalizada. O menu de bordo premiado da Emirates, por outro lado, oferece iguarias para todos os paladares para passageiros que viajam de mais de 120 cidades em seis continentes.
APEX Official Airline Ratings ™ é o primeiro programa de classificação do mundo a avaliar as companhias aéreas com base em comentários de passageiros totalmente aprovados. Nesse programa, as companhias aéreas são divididas em quatro categorias: Global Airlines, Major Airlines, Regional Airlines e Low-Cost Carriers. Graças à parceria com a TripIt®, o aplicativo de organização de viagens com melhor classificação do mundo pela Concur®, a categoria de prêmio é baseada no feedback imparcial dos passageiros, o que é o primeiro na indústria. Mais de um milhão de redes de voos realizadas por cerca de 600 companhias aéreas em todo o mundo são classificadas por passageiros e verificadas de forma independente por uma empresa de auditoria profissional externa.
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