81 Call Centers de Emergência, que foram desenvolvidos com instalações de software nacionais e nacionais e foram expandidos para atender 112 províncias em toda a Turquia, atenderam 104 milhões 656 mil chamadas no ano passado.
As linhas de chamada de emergência da polícia, gendarmaria, saúde, floresta, ambulância, guarda costeira e AFAD foram combinadas em 112 em todo o país em caso de emergência pelo Ministério do Interior e, neste âmbito, foram ampliados 112 call centers de emergência em 81 províncias . Esses centros, que começaram a operar em todo o país, atenderam 104 milhões 656 mil 510 ligações no ano passado.
A maioria das chamadas são de Istambul
Nas províncias com maior número de chamadas, Istambul ficou em primeiro lugar. Nesta cidade, foram atendidas 13 milhões 14 mil 395 ligações. Istambul foi seguida por Ancara, Hatay, İzmir e Şanlıurfa, respectivamente. As províncias onde o menor número de chamadas foram atendidas foram Ardahan, Bayburt, Tunceli, Gümüşhane e Sinop, respectivamente.
O maior número de chamadas de emergência foi na área da saúde.
No ano passado, os call centers de emergência foram chamados principalmente para emergências de saúde. Na área da saúde, foram recebidas 18 milhões 641 mil 204 chamadas. 17 milhões 700 mil 747 chamadas relacionadas à segurança, 2 milhões 61 mil 218 chamadas relacionadas à gendarmaria, 1 milhão 330 mil 107 chamadas relacionadas aos bombeiros, 189 mil 415 chamadas relacionadas à floresta, 43 mil 902 relacionadas à guarda costeira e 36 mil 687 chamadas relacionadas à AFAD foram aceitas.
As chamadas de emergência são atendidas em 3 segundos
Além disso, os destinatários de chamadas que responderam às notificações nos centros fizeram 1 bilhão 723 milhões 939 mil 41 segundos de chamadas, e seus tempos de resposta de chamada aceleraram. Nas centrais, as chamadas de emergência são atendidas em 3 segundos. Os destinatários das chamadas, que responderam às notificações primeiro nos centros, fizeram 1 bilhão 723 milhões 939 mil 41 segundos de chamadas, e seus tempos de resposta de chamada aceleraram. Nas centrais, as chamadas de emergência são atendidas em 3 segundos.
Os roteadores de chamadas, que estavam em call centers representando as instituições relevantes e coordenando as notificações, fizeram mais de 3 bilhões de segundos de chamadas.
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