A TEMSA realizou uma reunião em Istambul em 1º de fevereiro com a participação de 75 serviços autorizados de toda a Turquia. Na reunião realizada com o tema principal 'Satisfação do Cliente', foram partilhadas informações sobre a avaliação da TEMSA do ano passado e as suas metas para 2022.
Operando com a parceria da Sabancı Holding e do Grupo PPF (Skoda Transportation), a TEMSA realizou uma tradicional reunião de avaliação com seus serviços autorizados no dia 1º de fevereiro com o lema "Juntos Somos Mais Fortes". A reunião com a participação de 75 proprietários de serviços autorizados da Turquia foi realizada no Marriott Asia.
O evento, que começou com o discurso de abertura de Önder Göker, Director Geral Adjunto dos Serviços Pós-Venda da TEMSA, enfatizou o tema principal 'Satisfação do Cliente' e avaliou o ano de 2021 nas áreas de Peças de Reposição, Serviço Técnico, Formação, Cliente Satisfação e Desenvolvimento de Negócios de Serviços, juntamente com a visão para 2022, após vendas, foram compartilhados planos e estratégias de operação.
O SEGREDO DO SUCESSO É A SATISFAÇÃO DO CLIENTE
Ressaltando que eles deixaram para trás um ano de sucesso em seu discurso no evento, o vice-gerente geral de serviços pós-venda Önder Göker enfatizou que a satisfação do cliente pós-venda sempre traz sucesso e disse: “Como TEMSA, temos o cuidado de ouvir nossos clientes e responder às suas necessidades durante os processos de desenvolvimento de produtos e ao longo da utilização dos produtos. Mostramos a nossa diferença com os serviços rápidos, transparentes e diferenciados que prestamos no serviço pós-venda.”
“Em 2022, desceremos mais a campo com nossas equipes e estaremos ao lado de nossa organização de serviços autorizados e de nossos clientes, colocaremos nossos clientes em nosso foco e faremos com que sintam que estamos do lado deles com nossos Operações de serviços pós-venda ininterruptas 7 horas por dia, 24 dias por semana.”
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