Em 1992, a Emirates tomou a decisão ousada de instalar uma tela de televisão em todos os assentos em todas as classes de cabine de sua frota, e esse movimento revolucionário moldou as expectativas dos passageiros e a indústria de entretenimento a bordo (IFE) nos próximos anos.
Convidamos você a fazer uma viagem ao passado assistindo a um comercial da Emirates sobre a instalação da empresa em 1992 de sistemas de vídeo pessoais nos assentos atrás de todos os assentos.
Desde o primeiro dia de lançamento da experiência de entretenimento a bordo, a Emirates continuou a lançar novas inovações que melhoram o entretenimento e a conectividade a uma altitude de 40 pés, olhando para o futuro. Continuando a melhorar seus produtos e serviços a bordo, os empolgantes desenvolvimentos da Emirates para sistemas IFE de próxima geração em sua próxima frota de pedidos incluem telas 4k grandes e de ultra-alta definição e conectividade Wi-Fi aprimorada. A Emirates também atualiza constantemente seu extenso conteúdo na plataforma de gelo, com 100 filmes e 200 episódios adicionados a cada mês.
Os destaques da jornada da Emirates para oferecer a melhor experiência de entretenimento a bordo podem ser encontrados nesta linha do tempo.
Patrick Brannelly, vice-presidente sênior de entretenimento e conectividade a bordo da Emirates, disse em um comunicado: “A implementação da tela pessoal da Emirates em todos os assentos em 1992 foi considerada uma grande inovação no setor. Outras companhias aéreas questionaram a lógica desse enorme investimento, que na época era de cerca de US$ 15 por assento.
“No entanto, logo percebemos que nossos passageiros adoram se divertir durante o voo. A satisfação e fidelização dos nossos passageiros, que sentiam que as suas viagens demoravam menos tempo, também aumentaram. Em um ano, começamos a trabalhar para aumentar a opção de conteúdo para 1996 canais nas aeronaves Boeing 777 da Emirates, que se juntarão à nossa frota em 20.''
“Nunca paramos de melhorar nossos serviços. A Emirates continua adicionando o melhor conteúdo de mais de 40 regiões do mundo ao nosso sistema IFE, ice, e entregando esse excelente conteúdo nas maiores telas do setor, com fones de ouvido e sistemas de som premium. Após a introdução de telefones via satélite em 1993, a Emirates também liderou o campo da conectividade a bordo até se tornar a primeira empresa a instalar sistemas que permitem o uso de telefones celulares a bordo. Hoje, a conectividade está disponível em todas as aeronaves da Emirates e já fizemos pedidos para a próxima geração de conectividade.”
“ice, o premiado sistema de entretenimento a bordo da Emirates, lançado em 2003 com 500 canais, agora oferece a seus passageiros mais de 5000 canais em mais de 40 idiomas, incluindo filmes, músicas, programas de TV e documentários. Seu conteúdo de entretenimento inclui um total de 3900 horas de filmes e programas de televisão e mais de 3300 horas de música e podcasts. Um passageiro da Emirates precisaria viajar de Dubai a Sydney mais de 500 vezes para aproveitar o arquivo completo.
O sucesso dos investimentos e estratégia IFE da Emirates, juntamente com a lealdade e o feedback positivo de seus passageiros em todas as classes de cabine, bem como o prêmio APEX Passenger Choice Awards® “Best Inflight Entertainment” de 2022 e o prêmio “Skytrax World’s Best” anualmente desde 2005 Revela inúmeros prêmios da indústria, incluindo o prêmio “Inflight Entertainment”.
Além do entretenimento, a plataforma de gelo da Emirates também oferece vários recursos úteis: a capacidade de verificar o status do seu voo durante a viagem; visão em tempo real do céu durante a decolagem e pouso por meio de câmeras montadas no nariz, cauda e parte inferior da aeronave; Um guia de viagem útil para o hub da Emirates em Dubai é o EmiratesRED; o primeiro canal de compras de televisão a bordo do mundo e uma variedade de conteúdo de desenvolvimento pessoal, incluindo LinkedIn Learning.
Os passageiros da Emirates podem navegar pela ampla variedade de conteúdo disponível no gelo e criar suas próprias listas de reprodução no aplicativo móvel da Emirates e sincronizá-las a bordo para uma experiência de viagem mais personalizada.
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