Com o início do Ramadã, a Emirates, que passou a oferecer serviços exclusivos do Ramadã tanto a bordo quanto em terra, ajuda os passageiros a viajar com mais conforto, atendendo às suas necessidades especiais neste importante mês.
Em todas as classes de cabine, os passageiros em jejum em voos para determinados destinos recebem menus iftar nutricionalmente equilibrados em caixas especiais projetadas pela própria equipe de design da companhia aérea em colaboração com artistas locais no Mawaheb Art Studio. Além de saladas frias de cereais e sanduíches preparados com ingredientes frescos, o cardápio oferece diversas proteínas, tâmaras sem caroço, leben, água, pãozinho árabe e alguns outros produtos indispensáveis para o iftar.
As caixas são oferecidas em voos para determinados destinos que coincidem com iftar ou suhoor, em voos de e para a região do Golfo, bem como em voos com grupos que viajam para Jeddah e Madinah durante o Ramadã para Umrah. Além disso, refeições frias são servidas em vez de refeições quentes em voos para Jeddah e Medina, incluindo voos em Umrah.
As caixas também são projetadas de forma que os passageiros possam levá-las facilmente, se assim o desejarem. Além do serviço regular de refeições quentes da Emirates, as caixas iftar também incluem uma opção de sopa tradicional para passageiros da Classe Executiva em voos selecionados. O conteúdo da caixa Iftar será atualizado semanalmente para proporcionar aos passageiros a melhor experiência gastronômica durante o mês sagrado do Ramadã.
Para fornecer os horários mais precisos para passageiros muçulmanos em jejum, a Emirates usa uma ferramenta especial para calcular os horários imsak e iftar com base nos horários do nascer e do pôr do sol durante o voo, usando as informações de latitude, longitude e altitude da aeronave. Após o pôr do sol, o horário do iftar é anunciado aos passageiros pelo capitão do avião.
Os passageiros que estão nos pontos de embarque durante o horário iftar e sahur são recebidos com bandejas de tâmaras e água nos portões em determinados pontos de viagem. Durante o Ramadã, tâmaras, café e deliciosos doces em estilo árabe são servidos nos lounges da Emirates no Aeroporto Internacional de Dubai (DXB ). Os lounges da Emirates também têm salas de oração privadas e pontos de ablução para proporcionar aos passageiros um local tranquilo para adorar.
Planejando o programa do Ramadã até o último detalhe, a companhia aérea adicionou programas especiais com conteúdo religioso à seção de televisão do sistema de entretenimento de gelo. Os passageiros poderão escolher entre programas como Fa E'lam Ena la Elah Ela Allah, Meythaq Al Hayat, Deen Al Tasamoh, Manaber Al Noor, Abwab Al Mutafareqa. Também é possível acessar o Alcorão no gelo. A programação especial do Ramadã é oferecida como parte de uma variedade de conteúdo de mais de 595 canais de entretenimento, incluindo 5000 canais árabes, incluindo filmes a bordo, televisão, podcasts, música, dramas tradicionais do Ramadã e muito mais.
A Emirates também oferece treinamento especial de conscientização sobre o Ramadã para a tripulação de cabine e de terra em Dubai e em toda a rede. Para garantir que os passageiros recebam um alto nível de serviço em todos os pontos de contato ao longo da viagem, recursos especiais de treinamento foram fornecidos às equipes para entender os princípios básicos do mês sagrado do Ramadã, para estarem cientes do significado cultural e nuances deste mês, e conhecer as orações específicas que os muçulmanos praticam durante o jejum.
Os passageiros que viajam durante o Ramadã podem ter certeza de que a Emirates está trabalhando sem parar para oferecer a seus passageiros a experiência de voo mais segura e confortável e implementou uma série de medidas de segurança em todas as etapas da viagem.
Os passageiros da Emirates que viajam durante o mês sagrado do Ramadã são aconselhados a verificar as diretrizes de viagem atuais impostas pelo governo e garantir que atendam aos requisitos de viagem no destino.
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