A FANUC, líder mundial em automação fabril com mais de 810 mil robôs produzidos desde a sua criação, continua a aumentar o seu potencial de crescimento no mercado europeu. Mais de 700 mil componentes de reposição da FANUC, que proporciona relacionamentos de longo prazo com seus clientes com a “qualidade do produto” e a “longevidade” de seus robôs, possibilitam a reparação de robôs em menos de 20 horas.
A FANUC, líder líder de sistemas de controle numérico nos mercados mundiais, produz soluções que tocam o futuro em automação de fábrica com seus robôs funcionais e de alta qualidade, estabelecendo relações confiáveis com seus clientes. Garantindo alto desempenho por muitos anos com sua linha de produtos de alta qualidade, o aplicativo Zero Down Time oferecido aos seus clientes informa aos robôs que a manutenção é necessária com duas semanas de antecedência. Além disso, o fato de 99,97% e mais de 700 mil componentes de reposição estarem incluídos em todos os produtos fabricados reduz a interrupção do serviço a zero.
Uso mais longo com menos peças
ShinichiTanzawa, Presidente e CEO da FANUC Europe, afirmou que os custos de manutenção, que duram anos, muitas vezes excedem o preço de compra do robô. Desta forma, nossos robôs têm uma vida útil duas vezes maior que os produtos mais competitivos. Também focamos na redução de custos, maior confiabilidade e menos pontos de peças em todas as nossas atividades de desenvolvimento. Sempre tentamos simplificar nossos produtos usando menos peças. Isso nos ajuda a reduzir custos e aumentar a confiabilidade. Menos peças são menos falhas”, disse ele.
Aviso de falha com duas semanas de antecedência com o aplicativo Zero Down Time (ZDT)
Afirmando que a fiabilidade e a qualidade se tornaram mais importantes para os clientes na Europa, Tanzawa enfatizou que isso é assegurado pela garantia de serviço oferecida pela FANUC e disse: “Uma das nossas soluções de manutenção preventiva é a aplicação a que chamamos Zero Down Time. Alguns de nossos clientes usam essa ferramenta extensivamente para agendar compromissos de manutenção. Nosso objetivo aqui é avisar com duas semanas de antecedência que um robô precisa de manutenção antes que falhe. Fazemos isso integrando servomotores FANUC em nossos robôs e máquinas de fabricação, que geram os sinais necessários para indicar a necessidade de manutenção preventiva.”
Robôs reparados em menos de 20 horas
Afirmando que, graças à política “Service First” implementada, eles tornaram possível usar os robôs por muitos anos sem problemas, Tanzawa disse: “O tempo total entre o telefonema de um cliente e o reparo bem-sucedido de seu robô é inferior a 20 horas em toda a Europa. Também temos um estoque de peças de reposição que cobre 99,97% de todos os produtos que já produzimos. Temos 360 peças de reposição em nosso armazém somente na Europa e temos acesso a mais de 700 peças de reposição, incluindo estoques em outros lugares da Europa. Desta forma, podemos reparar qualquer robô em menos de 20 horas. "Embora estejamos faltando 4 em cada 1 pedidos de peças sobressalentes no momento, podemos obter peças sobressalentes de uma região FANUC não europeia dentro de uma a duas semanas."
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