A TEMSA realizou a primeira reunião de Serviços Autorizados Regionais em sua fábrica de Adana, de 24 a 26 de maio, com a participação de seus centros de serviço autorizados de toda a Turquia. Na reunião em que foram avaliadas as atividades do primeiro trimestre do ano, também foram discutidos os planos e metas referentes aos processos de negócios do próximo período.
Operando com a parceria da Sabancı Holding e do PPF Group (Skoda Transportation), a TEMSA realizou a atividade do primeiro trimestre e a reunião de avaliação com seus serviços autorizados em toda a Turquia entre 24 e 26 de maio. A reunião, com a presença de todos os serviços autorizados da Turquia, foi realizada na fábrica de Adana da TEMSA.
No evento, que foi organizado para fortalecer a comunicação entre a TEMSA e os serviços autorizados e aumentar a eficiência nos processos de negócios, foram compartilhados os resultados da atividade de pós-venda no período de janeiro a abril de 2022 e relatórios de avaliação sobre os processos.
No encontro, onde foi enfatizado o tema principal 'Satisfação do Cliente', foram feitas apresentações informativas sobre temas como desenvolvimento de negócios, assistência técnica e planos de operação pós-venda.
2022 ESTÁ EM MOVIMENTO
Em seu discurso no evento, Önder Göker, Gerente Geral Adjunto de Serviços Pós-Venda, destacou que o novo ano começou com um ritmo animado e disse: “Podemos dizer que tivemos um ano produtivo como empresa em 2021, apesar a estagnação parcialmente experimentada. Nesta temporada, com as etapas da normalização total, as expectativas são muito altas. Então será um ano de muito trabalho. Neste processo, como TEMSA, procuramos estar ao lado dos nossos clientes e oferecer as soluções mais adequadas, económicas, rápidas e transparentes com o entendimento de ser um parceiro de negócios no lado do serviço pós-venda. As pesquisas de satisfação do cliente também destacam a TEMSA no desenvolvimento de novos produtos e na produção de soluções rápidas para as necessidades dos clientes. Acredito sinceramente que realizaremos bons projetos e trabalharemos com o entendimento de 2022% de satisfação do cliente com o valioso trabalho e suporte de nossos serviços autorizados em 100.”
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