Aeroporto de Istambul recebeu o prêmio 'Skytrax 2 Star Airport' pela 5ª vez

Aeroporto de Istambul recebe prêmio Skytrax Starry Airport uma vez
Aeroporto de Istambul recebe prêmio Skytrax 2 Star Airport pela 5ª vez

Dando passos firmes no cenário da aviação mundial com os prêmios internacionais que recebeu, o IGA Istanbul Airport estará em 2020 de acordo com a avaliação da Skytrax, que se mostra como uma das mais importantes organizações de aviação. kazanEste ano, ganhou o prêmio “Aeroporto 5 Estrelas”, que kazanprovou seu sucesso.

O Aeroporto IGA de Istambul, porta de entrada da Turquia para o mundo, continua sendo o orgulho da aviação turca com os prêmios internacionais que recebeu recentemente. Repetindo seu sucesso em 2020, o İGA Istanbul Airport ganhou o prêmio "Skytrax 5 Star Airport" também este ano. kazanarak foi um grande sucesso. No âmbito dos “2022 World Airport Awards”, o İGA Istanbul Airport também recebeu os International Awards para o Aeroporto Mais Familiar do Mundo, o Aeroporto de Melhor Experiência de Compras do Mundo e o Melhor Aeroporto do Sul da Europa. kazane levou a aviação turca ao topo. O İGA Istanbul Airport também fez grandes progressos e ficou em 8º na lista dos "Melhores Aeroportos do Mundo".

O Aeroporto IGA Istanbul, que foi registrado como "Aeroporto 1989 Estrelas" em 5 e 2020 pelo instituto de aviação Skytrax, com sede em Londres, fundado pelo International Airports Council em 2022, ultrapassou 2022 aeroportos no World Airport Awards de 550 e ganhou três prêmios.

Os prêmios são determinados através da World Airport Survey por clientes de aeroportos de mais de 8 nacionalidades durante o período de 100 meses da pesquisa. Embora a pesquisa abranja check-in, traslados, compras, segurança e inspeções no escritório de imigração, a experiência do cliente é avaliada por meio de serviços aeroportuários e indicadores-chave de desempenho do produto.

IGA Istanbul Airport mais uma vez alcançou 5 estrelas após um ano

A pesquisa global anual de satisfação do cliente do aeroporto é votada pelos clientes, enquanto a Skytrax, o registro mais prestigiado do setor aeroportuário, supervisiona a qualidade do serviço em todo o aeroporto. Como resultado de inspeções físicas intensivas que duraram 3 dias, incluindo arranjos abrangentes e processo de preparação detalhado, a excelência da experiência do passageiro do IGA Istanbul Airport foi certificada com a mais alta classificação de 5 estrelas. Os inspetores da Skytrax são responsáveis ​​pelo estacionamento, transporte público, site, aplicativo móvel, controle de segurança/passaporte, serviços básicos de passageiros, lojas, áreas de alimentação e bebidas, bagagem, que afetam a experiência de entrada, transferência e entrada de passageiros do IGA Istanbul Airport , que é o hub internacional, experimentando todos os pontos de contato, como recepção; Ele examinou meticulosamente o serviço oferecido nesses pontos, a facilidade de acesso ao serviço e o conforto dos passageiros.

Nas inspeções, em que todos os pontos que afetam a experiência de viagem do passageiro são avaliados de forma abrangente, processos básicos como segurança, check-in, passaporte, alfândega, limpeza, retirada de bagagem, além de serviços básicos, áreas de alimentação e bebidas, pontos de compras, lounges, etc., são inspecionados detalhadamente por especialistas.

“A qualidade do serviço do IGA Istanbul Airport foi certificada!”

Participando da cerimônia de premiação realizada no âmbito do evento EXPO Terminal de Passageiros em Paris, capital da França, na quinta-feira, 16 de junho de 2022, a IGA Digital Services and Trade fez declarações sobre o registro do IGA Istanbul Airport com 5 estrelas pela segunda vez e sendo considerado merecedor de três grandes prêmios: Ersin Inankul, nosso Gerente Geral Adjunto Responsável por; “Como IGA Istanbul Airport, continuamos a representar a Turquia na arena internacional. Apesar de ainda sermos uma instituição muito jovem, a qualidade do serviço que prestamos aos nossos passageiros foi certificada pela segunda vez por uma importante autoridade aeronáutica mundial como a Skytrax. Como İGA, estamos aumentando o nível de satisfação de viagem que alcançamos dia a dia. Graças a esta abordagem, continuamos a ser recompensados ​​pelas autoridades internacionais. Em particular, desenvolveremos colocando o foco no cliente em nosso aeroporto no centro e continuaremos atendendo de 7 a 77, juntamente com nossa missão global de centro de transferência. Além de ser um aeroporto de 5 estrelas, também ganhamos os prêmios World's Most Family-Friendly Airport, World's Best Shopping Experience Airport e Southern Europe's Best Airport, superando 2022 aeroportos no World Airport Awards 550. Todos estes preciosos e prestigiosos prémios são uma importante prova do quanto as autoridades da aviação, especialmente os nossos passageiros, confiam na IGA e no Aeroporto de Istambul. Estamos orgulhosos e felizes em nome do nosso país por mais uma vez erguermos a bandeira do nosso país ao topo e termos conseguido alcançar tanto sucesso”. O CEO da Skytrax, Sr. Edward Plaisted, disse: “Este é um prêmio importante. kazanParabenizamos o IGA Istanbul Airport por seu sucesso. Ele continua a receber prêmios importantes como o Aeroporto Mais Familiar do Mundo, o Melhor Aeroporto de Experiência de Compras do Mundo e o Melhor Aeroporto do Sul da Europa. Esses prêmios mostram claramente que o IGA Istanbul Airport oferece um alto nível de satisfação do cliente nessas áreas. A categoria Aeroporto Mais Familiar é um novo prêmio criado em 2022 e este prêmio do IGA Istanbul Airport kazanÉ uma excelente conquista”, disse.

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