Nos 81 call centers de emergência expandidos em 112 províncias pelo Ministério do Interior, 59 milhões 107 mil chamadas foram atendidas desde o início do ano.
112 Call Centers de Emergência, desenvolvidos com software nacional e nacional e combinando as linhas de emergência sanitária, polícia, gendarmaria, incêndio florestal, guarda costeira e AFAD num único número 112, prestam serviço em 81 províncias. No período de 7 meses deste ano, foram recebidas 24 milhões 7 mil 59 ligações nas centrais de atendimento de emergência que funcionam 107 horas por dia, 410 dias por semana. Enquanto 40 milhões 748 mil 69 dessas chamadas foram chamadas falsas, a quantidade de chamadas originais foi registrada como 18 milhões 359 mil 341 neste processo.
Obstáculos em situações de emergência removidos com o número único 112
Nos 112 Call Centers de Emergência, as ligações de emergência de pessoas com deficiência auditiva e de linguagem-fala são atendidas com o serviço 112 Acessível. No âmbito do serviço 112 sem barreiras, o serviço de linguagem gestual visual foi prestado a 1600 cidadãos desde o início do ano.
44 mil 305 E-Calls Recebidas
O sistema de e-call, que se define como um sistema automático de chamada de emergência dentro do veículo, liga automaticamente para o 112 em caso de eventual acidente de trânsito, mesmo que as vítimas estejam inconscientes, e transmite os dados referentes ao momento do acidente recebidos do os sistemas de computador do veículo para o 112 Emergency Call Center. Se necessário, permite que o veículo seja chamado de volta do 112 Emergency Call Center. Entre 01 de janeiro e 25 de julho, 112 situações de emergência foram atendidas imediatamente em 44 Call Centers de Emergência com sistema de e-call.
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