Sublinhando que as marcas que já enfrentaram violações de dados sofreram grandes perdas financeiras como resultado da perda de confiança, o Diretor de Vendas de Tecnologia da Komtera, Gürsel Tursun, afirmou que a relação de confiança entre o usuário e a marca é garantida pela segurança dos dados.
Embora os incidentes de cibersegurança cheguem às manchetes todos os dias, as marcas não estão a fazer o suficiente para tomar medidas sobre vulnerabilidades que podem prejudicar a sua reputação. Afirmando que apenas 58% das empresas tomam medidas eficazes de segurança cibernética, Gürsel Tursun listou 3 sugestões importantes, sempre necessárias e fáceis de implementar, para proteger os dados pessoais e evitar que a reputação da marca seja prejudicada.
“Seja transparente em sua política de privacidade”
A forma mais prática de transmitir que se trata de uma marca confiável e de fazer com que os clientes sintam essa reputação de confiança é dar importância à transparência e ao mesmo tempo proteger os dados pessoais.
“Obtenha suporte profissional no aplicativo KVKK”
Pode não ser suficiente saber como implementar a segurança dos dados pessoais imposta pelos limites legais. Obter o apoio de profissionais na matéria proporcionará um sério apoio às marcas no combate aos problemas que possam encontrar e na proteção dos dados pessoais no âmbito tanto da dimensão administrativa como técnica.
“Informe os usuários regularmente”
Alterar as políticas de privacidade e não informar os usuários quebra a confiança do usuário e prejudica a reputação da marca. Manter comunicação regular com os usuários sobre as políticas de privacidade contribui para a confiança.
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