Na nova era que se vai entrar com a eliminação dos cookies de terceiros, a Hepsiburada, uma das líderes do setor do e-commerce em rápido crescimento na Europa e na Turquia, explica como integrou a inteligência artificial nos seus processos.
Espera-se que a receita do mercado de comércio eletrônico na Europa cresça significativamente para mais de US$ 2025 bilhões até 939. A Statista estima que a receita do comércio eletrônico na Europa ultrapassará um trilhão até 2027. Uma tendência semelhante é observada na Turquia: em 2022, o volume de comércio eletrônico em nosso país aumentou 109% em comparação com o ano anterior e totalizou TL 800,7 bilhões. Enquanto o número de pedidos aumentou 2022% de 43 bilhões 3 milhões para 347 bilhões 4 milhões em 787, a proporção de comércio eletrônico para comércio geral aumentou 2022% em 5 para 18,6%.
Além dos números de crescimento do mercado, também há importantes desenvolvimentos do setor. Em particular, a preparação para o novo período que entrará com a remoção de cookies de terceiros e o uso ativo de ferramentas de inteligência artificial incentivam os players do setor de comércio eletrônico a fazer novos planos. Alper Boyer, Diretor de Marketing da Hepsiburada, uma das líderes do setor, resumiu como acompanham os desenvolvimentos nessas áreas e o que fazem a seguir; “Apenas as marcas mais resilientes e dinâmicas verão e aproveitarão ao máximo as oportunidades que surgirão com a remoção dos cookies. Como Hepsiburada, iniciámos o nosso trabalho e temos vindo a preparar processos de marketing digital onde não são utilizados cookies há cerca de 2-3 anos. Investimos em encontrar as formas mais precisas de analisar dados para previsão ou trabalho de modelagem. Como Hepsiburada, podemos dizer que a gestão de marketing de performance baseada em dados é o nosso principal foco de estratégia este ano.”
A inteligência artificial tornou-se uma necessidade no e-commerce
Afirmando que o marketing de desempenho tem tudo a ver com a capacidade de interpretar dados, Alper Boyer afirmou que apenas a inteligência artificial tem essa capacidade de criar insights acionáveis. Boyer disse: “Atualmente, nossos departamentos de tecnologia estão usando diferentes aplicativos baseados em IA, tanto no gerenciamento de processos quanto em alguns componentes do site. Na área de marketing, começamos a usar soluções baseadas em inteligência artificial para produção de conteúdo visual no ano passado e pretendemos começar a testar modelos de segmentação e pontuação com a ajuda de algoritmos de aprendizado de máquina. Nosso principal objetivo é criar mais microssegmentos e obter maior desempenho, oferecendo os grupos de produtos mais adequados para esses segmentos. A inteligência artificial é o elemento mais fundamental disso”, afirmou.
Adicione agilidade às campanhas com aprendizado profundo
Mencionando que para estar no topo do setor competitivo, é necessário escolher parceiros de negócios entre aqueles que podem se adaptar aos novos desenvolvimentos, Boyer disse: “Em geral, o fator mais importante para se destacar no mundo em constante mudança do comércio digital é a agilidade. O papel dos parceiros de negócios neste ágil, que oferece novas soluções de acordo com o ambiente em mudança, é enorme. Trabalhar com parceiros como a RTB House, que agregam agilidade extra às nossas campanhas de desempenho com suas soluções baseadas em Deep Learning, é parte integrante de nossa estratégia daqui para frente. Escolha seus companheiros com cuidado e escolha as empresas que podem melhor auxiliá-lo na jornada de sua marca para o emocionante futuro do comércio eletrônico.”