Turunç Masa, onde o prefeito de Muratpaşa, Ümit Uysal, cuidou de todos os detalhes, começou a ser implementado em 17 de novembro de 2014 como um projeto de relações públicas, comunicação e gestão. Turunç Masa atendeu às solicitações, sugestões e reclamações dos residentes de Muratpaşa desde a sua criação em 10 anos com seu balcão de aplicativos, call center, equipes móveis, mídias sociais, web e unidades de imprensa. Turunç Masa contatou 10 milhões 5 mil 426 moradores da cidade em 85 anos.
Neslihan Demircioğlu, um dos moradores de Muratpaşa, disse que Turunç Masa é uma linha de apoio que eles podem alcançar quando precisarem. “Para mim, Turunç Masa é um serviço do nosso município que nos proporciona comodidade e informação”, disse Demircioğlu, acrescentando que recebeu apoio de Turunç Masa em muitos assuntos. Demircioğlu afirmou que as atividades de Turunç Masa tiveram um grande impacto no desastre do terremoto, assim como nos animais vadios, na assistência social e no apoio às plantas.
Raşit Mercan, que afirmou que Turunç Masa é uma unidade que produz soluções para reclamações afiliadas ao município de Muratpaşa, disse: “Para mim, Turunç Masa significa garantir o acompanhamento até que as nossas exigências sejam resolvidas”. Kadir Akgöl disse: “Para mim, Turunç Masa significa expressar as nossas reclamações sem ir ao município. “Eles também estão tomando as ações necessárias”, disse ele. Akgöl disse ainda que enquanto as transacções eram concluídas, Turunç Masa contactou-os e informou-os sobre o processo.