O Gerente Geral da UEDAŞ, Gökay Fatih Danacı, enfatizou que eles fizeram um investimento de 1.2 bilhões de liras, das quais 2.8 bilhão de liras foram em Bursa, e observou que esse número aumentará para 3.7 bilhões de liras até o final do ano.
Fizemos um investimento total de 2023 bilhões de 2 milhões de TL em 81. 1 bilhão e 219 milhões de TL foram feitos em Bursa. Isto corresponde a uma taxa de 59% do total dos nossos investimentos. Continuamos nossos investimentos rapidamente em 2024. Planejamos investir 3.7 bilhões de TL em nossa região até o final do ano.
Qual você acha que é a importância da comunicação nas melhorias técnicas realizadas para aumentar a satisfação do consumidor? Você recebe feedback e sugestões dos consumidores?
Gerenciamos o sistema de satisfação com uma estrutura que mede e monitora constantemente nosso índice de satisfação e implementa as melhorias necessárias a cada momento. A satisfação do consumidor é uma das questões mais importantes para nós. Nossa principal prioridade em 2023 foi a digitalização de todos os nossos processos. Neste contexto, implementamos muitas inovações. Incorporamos muitas atividades novas, como sistemas de leitura remota e digitalização ponta a ponta de processos de investimento e projetos. Continuamos nosso trabalho neste contexto em 2024. Recebemos feedback dos consumidores 13 horas por dia, 7 dias por semana, através de 24 canais de comunicação diferentes, processamos e implementamos soluções. Por meio de nossa central de atendimento, redes sociais e outros canais oficiais, os consumidores podem nos transmitir diretamente suas demandas, reclamações e sugestões e encontrar soluções para seus problemas. Além disso, a Comunicação Pública é um dos nossos temas prioritários. Neste contexto, ao comunicar diretamente com os nossos chefes, podemos responder rapidamente às necessidades e exigências energéticas das administrações locais.
O consumo de energia aumentou na sua área de responsabilidade? Ao mesmo tempo (durante este período), a produção de energia eléctrica aumentou na Turquia?
Nossa região é uma das áreas favoritas do nosso país com sua indústria em desenvolvimento e população crescente. Isso cria um aumento nas necessidades de energia a cada ano. Tanto as nossas taxas de investimento como a procura de energia aumentam dia a dia. Neste contexto, nós, como UEDAŞ, distribuímos 2022 GWh de energia em 13.1. A maior parte deste consumo pertencia a Bursa com 7.7 GWh. Isto corresponde a uma taxa de 59 por cento, semelhante ao investimento. É claro que esse número é muito maior com os OIZs. Em 2023, temos 13.4 GWh de energia distribuída em nossa região. A participação de Bursa é de 7.9 GWh. Este valor corresponde a um aumento de 2023 por cento para 2,29. Temos previsões semelhantes para 2024. Esperamos que o aumento da procura de energia na nossa região continue este ano.
Como começaram os seus investimentos para 2024? Que tipo de investimentos a UEDAŞ pretende fazer até o final do ano?
Nosso principal objetivo é atender às necessidades energéticas das regiões recém-formadas e em desenvolvimento. Continuamos nosso trabalho continuamente para isso. O número de nossos transformadores, que era de 2024 mil 29 em abril de 121, vem aumentando conforme a necessidade e sua capacidade está crescendo. Além disso, a manutenção e o desenvolvimento de nossas linhas de energia com 54 mil e 633 km de extensão continuam ininterruptamente. Além de tudo isto, os esforços acelerados de transformação urbana também criam necessidades energéticas adicionais, o que é, obviamente, outra questão entre as nossas prioridades para 2024. Além disso, continuamos rapidamente o nosso trabalho de infraestrutura para atender à demanda com o aumento dos veículos elétricos. Naturalmente, o desenvolvimento da nossa infra-estrutura tecnológica é outra área importante nos nossos planos de investimento para o novo ano.
Em termos de emprego, quantos funcionários você tem? Você planeja aumentar esse número no ano novo? Você tem algum esforço para aumentar o emprego de mulheres e jovens?
Temos um total de 862 colegas, incluindo 1772 funcionários permanentes e 4 contratados, trabalhando em 2 províncias em nome da UEDAŞ. À medida que novas áreas residenciais são formadas todos os anos, continuamos o nosso trabalho para obter energia ininterrupta, aumentando o número das nossas equipas de manutenção, reparação e avarias. 634% dos nossos funcionários têm menos de 28 anos. Temos uma equipe que fica mais jovem a cada ano. O emprego de jovens nesta área é um grande ganho tanto para a nossa região como para a área energética. Estamos também a realizar muito trabalho para garantir que os jovens e as mulheres participem no domínio da energia. Temos muitas gestoras no setor administrativo, incluindo a CFO do nosso grupo. Também temos planos especiais para nossas atividades internas de formação de gestores, comunidades estudantis e promoção de mulheres especializadas na área de energia elétrica. O nosso apoio nesta área está entre as nossas primeiras prioridades.
Prezado Sr. Danacı, você realiza projetos que proporcionem benefícios sociais para o futuro dos jovens?
Como UEDAŞ, atribuímos grande importância a projetos que proporcionem benefícios sociais. Realizamos todos os nossos projetos neste âmbito e temos como objetivo principal o benefício social e o desenvolvimento. Há muitos anos que continuamos os nossos projetos de sensibilização, como Transformers Talking e Pink Lamps. Graças a todos esses esforços, completamos o ano de 2023 com 2 grandes premiações. É claro que os nossos importantes projetos para os jovens continuam. Implementamos o nosso projeto “Carregue a Sua Energia para o Futuro” para que os nossos alunos, principalmente os que frequentam o ensino básico, tenham mais informação sobre poupança e eficiência energética e tenham consciência para orientar as suas famílias. O projeto, que está na sua 4ª edição, continuará no novo ano a conscientizar os jovens da nossa região sobre a poupança e a eficiência, principalmente nas escolas rurais, com óculos VR e jogos divertidos.
