A Qualidade do Metrô de Izmir foi mostrada como exemplo: Comprovando sua qualidade de serviço, o Metrô de Izmir é mostrado como exemplo no exterior com seu modelo de gestão de sucesso. No âmbito da cooperação com o TSE, auditores vindos da Arábia Saudita para formação participaram nas inspeções no Metro A.Ş. A delegação convidada também ofereceu cooperação na transferência de informações para projetos de sistemas ferroviários urbanos a serem realizados em seus países.
O Metrô de Izmir, que introduziu padrões de qualidade no transporte público ao obter o certificado TSE pela primeira vez em 2008, conquistou uma estrutura de serviços citada como exemplo por organismos internacionais. Metro A.Ş., que teve direito a receber o Certificado do Sistema de Gestão da Qualidade, Certificado do Sistema de Gestão Ambiental e Certificado do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional em 2008, e o Certificado de Satisfação do Cliente e Gestão de Reclamações e Certificado do Sistema de Gestão de Energia em 2011, também hospeda auditores convidados do exterior.
Inspetores sauditas, que foram enviados à Turquia para o programa de formação no âmbito do protocolo assinado entre a Organização de Normalização da Arábia Saudita (SASO) e o TSE, participaram em trabalhos de inspeção periódica no Metro de Izmir. Como resultado das fiscalizações realizadas tanto por meio de documentos quanto de estudos de campo, a delegação do TSE decidiu renovar e dar continuidade a todos os documentos do sistema de gestão da qualidade.
Metrô de Izmir Inc. O Gerente Geral Sönmez Alev afirmou que o Metrô de Izmir possui 5 certificados padrão separados do TSE e, portanto, os auditores da instituição inspecionam seus negócios em determinados períodos e disse: “No âmbito do protocolo do TSE, utilizamos Izmir e o Distrito Regional do TSE para o treinamento de seus convidados vindos da Arábia Saudita." "Estamos satisfeitos que a Diretoria tenha escolhido o Metrô de Izmir como um negócio exemplar nesta inspeção", disse ele.
Alev afirmou que compartilharam com os convidados seus desejos de cooperação na transferência de informações para projetos a serem realizados na Arábia Saudita, incluindo números autorizados sobre investimentos no sistema ferroviário. Metrô Inc. O Gerente Geral e Vice-Gerente Geral do İZBAN, Sönmez Alev, disse que os preparativos para a certificação da organização irmã İZBAN foram concluídos e eles chegaram ao ponto de solicitar o certificado TSE.
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