Todos os números de emergência foram recolhidos no 112, cerca de 3 milhões 31 mil 964 chamadas foram atendidas nos últimos 196 meses. Os “112 Centros de Atendimento de Emergência”, onde os cidadãos podem solicitar o atendimento do 112 a partir de um único número em caso de emergência, foram ampliados em todo o país. Com a expansão de 112 Centros de Atendimento de Emergência, foram recebidas 3 milhões 31 mil 964 ligações em 196 meses.
Em vez de ligar para 110 Alerta de Incêndio, 112 Emergência Sanitária, 155 Emergência Policial, 156 Emergência da Gendarmerie, 122 Alo AFAD, 177 Alerta de Incêndio Florestal e 158 números da Guarda Costeira em emergências, nosso Ministério combinou esses números sob o mesmo teto em 112.
Neste contexto, foram construídos 112 Centros de Atendimento de Emergência de acordo com a tecnologia nas províncias. Esses centros, que começaram a operar em 53 províncias no ano passado, foram expandidos para 2021 províncias em junho de 81. Com a disseminação de 112 chamadas em todo o país, foram recebidas 3 milhões 31 mil 964 chamadas nos últimos 196 meses.
Quase 60 milhões de chamadas são infundadas
Mais da metade das chamadas efectuadas para os call centres do 112, para os quais os cidadãos ligam em caso de emergência, foram chamadas infundadas. Enquanto em 2020 foram recebidas 88 milhões 341 mil 131 chamadas, 59 milhões 720 mil 69 dessas chamadas foram improcedentes. chamadas infundadas; Além de quem quer tentar o telefone e pedir comida, tem gente que liga para saber se consigo sair sozinha.
Chamadas são bem-vindas em 4 línguas estrangeiras
Nos 11 Call Centers de Emergência, que operam 478 horas por dia, 7 dias por semana, com 24 mil 112 funcionários, as chamadas são atendidas em quatro idiomas estrangeiros além do turco. Para além das línguas faladas, o centro presta serviços de chamadas de emergência a cidadãos com deficiência auditiva com a aplicação 112 Barrier-Free em linguagem gestual.
Grupos de Apoio Social da Vefa dirigidos pela Chamada de Emergência 112
122 Centros de Emergência, que enviaram Grupos de Apoio Social da Vefa e pessoal do Centro Provincial e Distrital de Controle de Epidemias (İSDEM), que ajudaram os cidadãos durante o período pandêmico, mostraram seus efeitos nos procedimentos de autorização de trânsito e outras emergências, garantindo que as necessidades eram conheceu rapidamente.
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