A formação de motoristas dentro da MOTAŞ continua: A MOTAŞ AŞ continua a formação para prestar um serviço de transporte público mais eficiente num ambiente mais saudável, em menos tempo.
No programa de formação realizado na Sala de Conferências do Município Metropolitano de Malatya, o relatório de atividades de 2016 foi apresentado pela Direção de Negócios.
Em primeiro lugar, os motoristas são informados sobre as questões a que devem ter atenção na execução dos serviços de transporte público e a máxima sensibilidade que devem demonstrar na comunicação com os passageiros; “Seja sempre um conciliador. Ao se comunicar com os passageiros, evite discutir com passageiros que querem discutir e preferem fazer concessões.”
O seguinte foi declarado sob os títulos do relatório:
Passageiros transportados, acidentes ocorridos e feedback que chega ao negócio através de diversos canais.
Afirmou-se que quase XNUMX por cento do número de viagens planeadas foram realizadas para fazer face ao crescente potencial de passageiros em relação ao ano anterior, e sublinhou-se que se tratava de um grande sucesso, sublinhando que era muito superior até mesmo ao sistemas ferroviários.
Afirmou-se que o número de acidentes ocorridos foi significativamente inferior ao de outros anos. Afirmou-se que a formação regular e o trabalho dedicado dos motoristas foram eficazes para alcançar tal resultado.
De acordo com os resultados obtidos no feedback, que tem grande impacto na orientação da instituição, verifica-se que a satisfação do público com o serviço de transporte público aumenta a cada dia. No entanto, foi sublinhado que isto deveria ser levado ainda mais longe.
Em seguida, o mestre da oficina deu informações sobre o uso correto das ferramentas. Na apresentação onde foi transmitida informação sobre técnicas de condução segura e eficiente, foram partilhados detalhadamente com os condutores os passos a seguir para a correcta detecção de avarias e intervenção atempada.
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